يعتبر اداره مرافق لمجمع سكني مغلق في تبوك من اهم سابقة اعمال التي قامت بتنفيذها شموع تبوك والتي تركز على هدفها وهو ضمان استدامه حياه السكان وراحه المستخدمين بالاضافه الى المحافظه على الممتلكات ومرافق العامه والخاصه داخل المجمع حيث المجمعات السكنيه المغلقه

تحتاج الى تنظيم دقيق لاعمال الصيانه والخدمات اليوميه بالاضافه الى اداره المرافق المختلفه مثل الكهرباء والمياه والحدائق وانظمه الامن حتى يتم ضمان تقديم تجربه سكنيه مريحه وامنه لجميع السكان لذلك اصبح اداره المرافق ليس مجرد اجراء روتيني بل هو عباره عن منظومه متكامله تعتمد اعتمادا كبير على التخطيط الاستراتيجي والفرق الفنيه المدربه بالاضافه الى البرامج التكنولوجيا الحديثه التي يستخدمها الفرق الفنيه المدربه لمتابعه اداء جميع المرافق بشكل مستمر

 نبذه عن اداره مرافق لمجمع سكني مغلق في تبوك 

من خلال خدمه اداره مرافق التابعة لشموع تبوك لمجمع سكني مغلق في تبوك تعمل شموع تبوك على تنظيم جميع الخدمات اليوميه والصيانه الوقائيه والتشغيليه حتى تضمن كفاءه المرافق واستدامتها.

 ايضا شموع تبوك تركز كثيرا على تحقيق اهداف اداره المرافق ومن تلك الاهداف

•  الحفاظ على كفاءه المرافق العامه خاصة داخل المجمع
•  تقديم خدمات سكنيه مريحه وسلسله للسكان
•  ضمان الامتثال لمعايير السلام والاشتراطات التنظيميه ورفع مستوى رضا السكان
•  وتحسين تجربه السكن 
• تقليل الاعطال المفاجاه في انظمه الكهرباء والمياه والصرف الصحي

 دراسه حاله اداره مرافق لمجمع سكني مغلق في تبوك

 في احدى المجمعات السكنيه المغلقه في تبوك قامت شموع تبوك بالعمل على اداره مرافق لمجمع سكني مغلق في تبوك وكان يضم اكثر من 150 وحده سكنيه 

بالاضافه الى مرافق مشتركه تشتمل على حدائق ومسابح ومناطق لعب الاطفال وكان المجمع قبل ان يتم اداره المرافق فيه كالتالي

•  يوجد مشاكل متكرره في الصرف الصحي
•  تحدث اعطال كثيره ومتكرره في انظمه الكهرباء والمياه
•  لا يوجد نظام متابعه واضح لاعمال الصيانه
•  الكثير من الشكاوي تم تلقيها من السكان وذلك بسبب بطء الاستجابه للاعطال 
• صعوبه متابعه الخدمات اليوميه في المرافق المشتركه

 وبالفعل شموع تبوك  قامت بتنفيذ اداره مرافق لمجمع سكني مغلق في تبوك حتى تحقق اهدافها منها

1.  تحسين جوده الخدمات اليوميه داخل المجمع
2.  تطوير نظام صيانه وقائي ومنهجي
3.  ضمان سلامه المرافق المشتركه
4.  رفع مستوى رضا السكان عن الخدمات 

مراحل تنفيذ اداره مرافق لمجمع سكني مغلق في تبوك

 فريق العمل في شموع تبوك  يقوم بتنفيذ اداره مرافق 

لمجمع سكني مغلق في تبوك على عده مراحل اساسيه حتى يضمنوا كفاءه الاداره واستدامه الخدمات وتلك المراحل كالتالي

•  اولا مرحله التقييم المبدئي للمجمع

 في تلك المرحله فريق العمل  

1.  يفحص جميع الانظمه الكهربائيه والمياه والصرف الصحي
2.  فريق العمل في شموع تبوك يقوم بمعاينه المرافق العامه مثل الحدائق والمسابح
3.  تنظيم  شامل لاداره المرافقات

•  ثانيا مرحله الاستجابه و وضع الخطه 

 بعد ان يتم فحص جميع الانظمه فريق العمل يقوم على الفور بوضع جدول صيانه دوريه لكل نظام ثم يحدد فرق العمل متخصصه لكل نوع من الاعمال اعتماد نظام متابعه وتوثيق لجميع الاعمال يتم وضع خطه استجابه للطوارئ وتطويرها 

• ثالثا مرحله تنفيذ خطه الصيانه والاداره في تلك المرحله

1. يحدث متابعه العمل يوميا في المرافق المشتركه
2.  يتم تنفيذ اعمال الصيانه الوقائيه  فريق العمل يتعامل مع شكاوي السكان بسرعه وكفاءه

3.  يتم اداره الموارد البشريه والفنيه بشكل منظم

•  رابعا مرحله متابعه الاداء

1.  في تلك المرحله ينتهي فريق العمل من تنفيذ اداره مرافق لمجمع سكني مغلق في تبوك 
2. ويعمل على تحسين جوده الخدمات وفقه تقييم السكان 
3. تحديث خطه الاداره حسب الحاجه
4.  يقوم بقياس اداء الانظمه بشكل دوري

 التحديات في اداره مرافق المجمع السكني مغلق في تبوك 

يواجه فريق العمل في شموع تبوك عده تحديات تتطلب حلول مبتكره وخبره عاليه عندما يقوم باداره مرافق مجمع سكني مغلق في تبوك ومن تلك التحديات

•  تعامل فريق العمل مع اعطال تحدث فجاه وتؤثر على حياه السكان بشكل مباشر خاصه اعطال الكهرباء والمياه
•  توزيع المهام على فرق مختلف وضمان الالتزام 

بالجدول الزمني

•  من اكثر التحديات التي فريق العمل في شموع تبوك هي معالجه الشكاوي بسرعه وفعاليه حتى يضمن رضا السكان
•  ابرز التحديات التي واجهت فريق العمل في شموع تبوك  هي تنوع المرافق الذي يتطلب متابعه متخصصه لكل قسم مثل الحدائق والمسابح ومواقف السيارات

 نتائج اداره مرافق لمجمع سكني مغلق في تبوك

 ادت شموع تبوك من خلال تنفيذها لاداره مرافق لمجمع سكني مغلق في تبوك الى تحقيق نتائج  ايجابيه ملموسه ومن تلك النتائج 

• تنظيم العمل اليومي في المرافق المشتركه 
• تحسين كفاءه انظمه الكهرباء والمياه والصرف الصحي
•  العمل على تقليل التكاليف التشغيليه على المدى الطويل
•  تحسين استدامه المجمع وكفاءه استهلاك الموارد
•  رضا السكان عن سرعه الاستجابه وجوده الخدمات